📜 শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms & Conditions)

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং কেনাকাটা করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে ভালোভাবে পড়ে নিন।

🛍️ পণ্য ও অর্ডার

• আমাদের ওয়েবসাইটে শাড়ি, থ্রি পিস এবং মেয়েদের পোশাক বিক্রি করা হয়।
• কোনো পণ্যের রঙ বা ডিজাইনে সামান্য পার্থক্য হতে পারে (আলোর কারণে বা স্ক্রিন রেজুলেশনের কারণে)।
• অর্ডার দেওয়ার সময় গ্রাহককে সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা দিতে হবে।

💳 মূল্য ও পেমেন্ট

• সব পণ্যের দাম ওয়েবসাইটে উল্লেখিত থাকবে।
• পেমেন্ট বিকাশ/নগদ/রকেট বা ক্যাশ অন ডেলিভারির মাধ্যমে গ্রহণ করা হয় (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা অগ্রিম টাকা গ্রহণ করতে পারি।

🚚 ডেলিভারি

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি দেওয়া হবে।
• ঢাকা শহরের ভেতরে সাধারণত ২-৩ দিনের মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
• ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে (যদি অন্যভাবে উল্লেখ না থাকে)।

🔄 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

• কোনো ভুল পণ্য বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারি হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• ব্যবহার করা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না।
• এক্সচেঞ্জ শুধুমাত্র সঠিক অবস্থায় ফেরত আসা পণ্যের জন্য প্রযোজ্য।

⚖️ দায়বদ্ধতা

• অর্ডারকৃত পণ্য কুরিয়ারের কাছে হস্তান্তরের পর পরিবহনজনিত ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।
• গ্রাহক প্রদত্ত ভুল তথ্যের কারণে অর্ডার বাতিল হলে তার দায় গ্রাহকের নিজের।

🔒 গোপনীয়তা নীতি

• গ্রাহকের দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহৃত হবে।
• কোনো অবস্থাতেই গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হবে না।

---

✍️ আমাদের লক্ষ্য গ্রাহকদের সেরা মানের পোশাক, সময়মতো ডেলিভারি এবং বিশ্বাসযোগ্য সার্ভিস প্রদান করা।